Genel Satış ve Kullanım Koşulları

1. Konu

Bu genel koşullar («Koşullar»), mulltrade.fr üzerinden erişilebilen MullTrade hizmetine («Yayıncı») hesap oluşturan her kullanıcının («Müşteri») erişimini ve kullanımını düzenler. Hesap oluşturmak veya lisans satın almak, bu Koşulların yanı sıra risk uyarısının ve gizlilik politikasının tamamen kabul edildiği anlamına gelir.

2. Hizmetin tanımı

MullTrade, sinyalleri otomatik olarak kopyalayan bir yazılım aracıdır: Müşterinin belirttiği Telegram hesabını ve işlem hesabını (MetaTrader 4, MetaTrader 5 veya TradeLocker) bağlar ve Müşterinin serbestçe seçtiği Telegram grubundan/kanalından gelen ve işlem emri olarak yorumladığı mesajları bu hesapta otomatik olarak uygular.

MullTrade hiçbir sinyali, kanalı veya trader'ı seçmez, önermez, doğrulamaz ve onaylamaz. Takip edilecek sinyal kaynağının seçimi yalnızca Müşteriye aittir. MullTrade yatırım danışmanlığı, portföy yönetimi veya finansal analiz hizmeti sunmaz: bir finansal aracı değil, teknik bir otomasyon aracıdır.

Hizmet iki pakette sunulur. Standard paket, yaygın mesaj formatlarının (giriş, stop loss, take-profit, Fransızca ve İngilizce) kurallara dayalı analizine dayanır. YZ paketi, daha düzensiz formatlar için trader'ın mesajlarını bir yapay zekâ modeline okutur. Her iki durumda da hizmetin kesin olarak yorumlayamadığı bir mesaj hiçbir emre yol açmaz.

Standard paket en fazla 5 Telegram grubunu veya kanalını takip edebilir. YZ paketi 1 kanal takip eder; lisans ayı başına ücretlendirilen «5 kanal» seçeneği bu sayıyı 5'e çıkarır. YZ paketi bu seçenek olmadan yenilendiğinde yalnızca ilk seçilen kanal takip edilmeye devam eder.

Sabit konut IP'si seçeneği. Müşteri, seçenek olarak botunun brokerına ve Telegram'a MullTrade sunucuları yerine, üçüncü taraf bir sağlayıcı tarafından sağlanan ve seçtiği ülkede bulunan sabit bir konut IP adresinden bağlanmasını sağlayabilir. Adres ödemeden sonra otomatik olarak atanır ve seçeneğin ödenmiş süresi boyunca korunur; atanmadığı sürece bot başlamaz. Ödenmiş sürenin sonunda seçenek yenilenmezse bot yeniden MullTrade sunucularından bağlanır. Seçenek, Müşterinin brokerının veya finansman şirketinin (prop firm) kurallarını hiçbir şekilde değiştirmez; bunlara uymak Müşterinin sorumluluğundadır.

3. Hesap oluşturma ve hizmete erişim

Hizmete erişim; bir hesap oluşturmayı (e-posta + şifre), e-posta adresinin onaylanmasını, e-postayla gönderilen bir kodla iki faktörlü kimlik doğrulamayı ve ardından bir lisans satın alınmasını gerektirir. Müşterinin işlem ve Telegram giriş bilgileri yalnızca lisans satın alındıktan sonra istenir ve şifreli olarak saklanır.

Müşteri, hizmete bağladığı işlem ve Telegram hesaplarının tek sahibi olduğunu veya bunları kullanmaya usulüne uygun olarak yetkili olduğunu taahhüt eder. MullTrade giriş bilgilerinin gizliliğinden yalnızca Müşteri sorumludur.

4. Fiyatlar ve ödeme

Geçerli fiyatlar ana sayfada euro cinsinden gösterilir. Müşteri bir paket (Standard veya YZ) ve bir erişim süresi (1, 6 veya 12 ay; uzun süreler indirimlidir) seçer ve tek seferde öder; dilerse lisans ayı başına ücretlendirilen seçenekleri de (sabit konut IP'si; YZ paketi için 5 kanal) seçer. Ödeme, üçüncü taraf sağlayıcı Stripe aracılığıyla banka kartı, Apple Pay veya Google Pay ile ya da üçüncü taraf sağlayıcı NOWPayments aracılığıyla kripto paralarla (BTC, ETH, SOL, USDT, USDC) yapılır. Lisans, ödeme onaylanır onaylanmaz seçilen süre için otomatik olarak etkinleşir; mevcut bir bot için satın alınan lisans, botun bitiş tarihini uzatır. Süre sonunda erişim otomatik olarak yenilenmez: devam etmek isteyen Müşteri hesabından yeni bir ödeme yapmalıdır; MullTrade hiçbir otomatik çekim yapmaz.

Standard paketin 3 günlük ücretsiz denemesi, ödeme aracı gerekmeden kişi başına bir kez (e-posta adresi, Telegram hesabı ve işlem hesabı başına bir kez) sunulur. Deneme sonunda lisans satın alınmazsa hizmet askıya alınır. Deneme, YZ paketi ve davet bağlantısıyla oluşturulan hesaplar için geçerli değildir. Davet: davet edilen kişinin ilk ödemesi onaylandığında, davet edenin lisansına bir aylık ek erişim eklenir (davet edilen kişi başına bir kez).

Müşteriye yapılması gereken iadeler (cayma, atanamayan konut IP'si, MullTrade'den kaynaklanan hata), Müşteri başka bir yöntemi açıkça kabul etmedikçe satın alımda kullanılan ödeme yöntemiyle 14 gün içinde yapılır. Kripto parayla yapılan bir ödeme, euro karşılığı üzerinden (fiyat euro olarak belirlendiğinden), Müşterinin tercihine göre aynı kripto parayla veya banka havalesiyle iade edilir. Konut IP'si ödemeden sonraki 7 gün içinde atanamazsa, fiyatın seçeneğe karşılık gelen kısmı iade edilir.

5. Cayma hakkı

Fransız Tüketici Kanunu'nun (Code de la consommation) L221-18 ve devamı maddeleri uyarınca, tüketici olan Müşteri, sözleşmenin kurulmasından (ödemenin onaylanmasından) itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden cayma hakkına sahiptir.

Satın alma sırasında ilgili kutuyu işaretleyerek Müşteri, hizmetin bu süre dolmadan başlamasını açıkça talep eder. Daha sonra cayarsa, Fransız Tüketici Kanunu'nun L221-25 maddesi uyarınca caymasını bildirdiği ana kadar sağlanan hizmetle orantılı bir tutarı ödemekle yükümlü kalır; fiyatın kalanı kendisine iade edilir. Dönemi henüz başlamamış bir yenileme lisansı tamamen iade edilir.

Cayma hakkını kullanmak için Müşteri, bu süre boyunca müşteri alanında (Lisans sekmesi) görünen «Cayma hakkını buradan kullan» düğmesini kullanır veya örneğin aşağıdaki formu kullanarak [email protected] adresine açık bir beyan gönderir. Kendisine e-postayla bir alındı bildirimi gönderilir. Cayma, ilgili lisansı sona erdirir: bot durdurulur veya bir yenilemede önceki bitiş tarihine geri döner. Ödeme içermeyen ücretsiz deneme bu kapsamda değildir.

Örnek cayma formu — MullTrade, [email protected] dikkatine: «Aşağıdaki hizmetin sağlanmasına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm: [tarih] tarihinde sipariş edilen MullTrade lisansı, hesabın e-posta adresi [e-posta], ad soyad [ad soyad]. Tarih: [tarih].»

6. Süre ve fesih

Lisans seçilen süre için kurulur ve süresi dolduğunda otomatik yenilenmeden sona erer. Müşteri hizmeti kullanmayı istediği zaman bırakabilir. MullTrade, bu Koşulların ağır ihlali, hileli kullanım veya hizmetin güvenliğini ya da istikrarını tehlikeye atan davranış halinde, durum elverdiğinde Müşteriyi önceden bilgilendirerek erişimini askıya alabilir veya feshedebilir.

7. Müşterinin yükümlülükleri

Müşteri şunları taahhüt eder:

• doğru ve meşru olarak kullanma hakkına sahip olduğu işlem ve Telegram giriş bilgilerini vermek;
• brokerının, finansman şirketinin (prop firm) ve Telegram'ın koşullarına, özellikle üçüncü taraf bir hizmetin hesabına erişimi, otomatik alım satım ve sinyal kopyalama konularında uymak;
• takip etmeyi seçtiği kanalın/trader'ın risklerini kendisi değerlendirmek ve sermayesine uygun ayarlar (pozisyon büyüklüğü, limitler) seçmek;
• işlem hesabını ve bakiyesini makul ölçüde izlemek;
• hizmeti yasa dışı veya hileli amaçlarla kullanmamak.

8. Sorumluluk

MullTrade teknik bir yürütme aracıdır. Alım satım tercihleri, takip ettiği kanal ve botunun ayarları konusunda tek karar verici Müşteridir. MullTrade, hizmetin tanımına uygun çalışması için makul araçları kullanır (özen yükümlülüğü): özellikle hizmetin kesin olarak anlamadığı bir mesaj hiçbir emre yol açmaz.

MullTrade'in sorumluluğu ancak yükümlülüklerinin kanıtlanmış ihlali halinde ve bundan doğan doğrudan zararlar için ileri sürülebilir. MullTrade şunlardan sorumlu değildir:

• Müşterinin seçtiği kanalda yayınlanan sinyallerin içeriği, kalitesi veya sonuçları ile bu sinyallerin ve Müşterinin ayarlarının birebir uygulanmasından doğan kayıplar;
• Müşterinin brokerının, finansman şirketinin, Telegram'ın, konut IP'si sağlayıcısının veya diğer herhangi bir üçüncü taraf hizmetin kararları, eylemleri veya ihmalleri ile bunların kesintileri ya da gecikmeleri;
• mücbir sebep halleri.

Profesyonel bir Müşteri için, ağır kusur veya kasıt halleri dışında, MullTrade'in sorumluluğu mevcut lisans için ödenen tutarla sınırlıdır. Bu Koşulların ayrılmaz bir parçası olan risk uyarısına da bakınız.

9. Fikri mülkiyet

Hizmetin kodu, sinyal analiz araçları ve altyapısı MullTrade'in mülkiyetinde kalır. Lisans satın almak hizmeti kullanma hakkı verir, fikri mülkiyetin devri anlamına gelmez.

10. Kişisel veriler

Gizlilik politikasına bakınız.

11. Şikâyetler ve arabuluculuk

Her türlü şikâyet [email protected] adresine gönderilmelidir; MullTrade 15 gün içinde yanıt verir. Dostane bir çözüm bulunamazsa, tüketici olan Müşteri MullTrade'in bağlı olduğu tüketici arabulucusuna ücretsiz olarak başvurabilir: iletişim bilgileri talep üzerine [email protected] adresinden iletilir.

12. Uygulanacak hukuk

Bu Koşullar Fransız hukukuna tabidir. Dostane bir çözüm bulunamazsa her türlü uyuşmazlık yetkili mahkemelerin yetki alanındadır; tüketici olan Müşteri ikamet ettiği yerdeki mahkemeye başvurabilir.

Bu Koşullar Fransızca olarak hazırlanmıştır. Sitede sunulan çeviriler (İngilizce, Almanca, İspanyolca, İtalyanca, Türkçe) bilgi amaçlıdır; farklılık durumunda, tüketici lehine olan emredici hükümler saklı kalmak kaydıyla Fransızca metin esastır.

13. İletişim

[email protected]